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损害赔偿
消费权益
  • 商家打幌子愚弄消费者 终身保修承诺形同虚设
    近年来,为了吸引消费者眼球,许多家电生产厂商都打出了“终身保修”的旗号。然而,在激烈的市场竞争中,许多厂家产品升级换代、甚至撤出市场,“终身保修”的承诺也形同虚设。对此,上海市消保委昨日发布今年第14号消费警示,“终身保修”这一承诺本身就不科学,提醒消费者要当心一些企业打着“终身保修”的幌子来愚弄消费者。
  • 消费者遇到商品质量问题应向哪些部门举报?
    目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。
  • 消费者权益受损时,如何通过法律维护自己的权益
    消费者权益受损时经营者承担的民事责任:  1.修理、重作、更换。2.退货。退货有两种情况:一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准;二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。3.补足商品数量。4.退还货款和服务费。5.赔偿损失。(1)经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,如果不能采用上述
  • 发布虚假广告会受到什么处罚
    经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告。经营者利用广告或者其他方法,对商品作引人误解的虚假宣传的,监督检查部门应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处
  • 经营者可以以低于成本的价格销售商品吗
    经营者不得以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品。但下列情形不属于不正当竞争行为:(一)销售鲜活商品;(二)处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品;(三)季节性降价;(四)因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。
  • 消毒餐具收费有没有法律依据
    时下,很多餐饮企业都用的是消毒餐具,而消费者在使用了这些消毒餐具之后,餐饮企业都要对这些消毒餐具收取一定费用。那么餐饮企业对消毒餐具收费有没有法律依据?
  • 消费者的定义及界定
    “消费者”这个平凡字眼,其法律内涵却值得商榷。我国《消费者权益保护法》虽未直接明确消费者的定义,但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为,那么根据这一规定,我们可以看出,所谓消费者,是指为满足生活需要而购买。
  • 国家家电三包规定细则2017
    为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
  • 消费者维权所需证据一览
    消费者遇到消费纠纷可以通过投诉来解决,但是投诉需要消费者提供证据材料。那么消费者维权所需证据有哪些?消费者投诉所需准备的证据包括证明消费关系的证据、反映消费权益受到侵害的证据等等。  消费维权投诉所需证据一览消费维权投诉所需证据一览证明消费关系的证明材料譬如消费小票、发票、保修单、纸质或电子合同。证明
  • 购物开发票的法律常识有哪些?
    购物开发票的法律常识有哪些?平时购物中,消费者都习惯开发票用以报销,许多商家借着打折商品不予开发票、用购物卡买东西不给开发票、要发票就不打折等等问题威胁着消费者的合法权益。消费者没有发票的情况下如何要求赔偿?  1、打折商品不开发票合法吗?  我国《消费者权益保护法》第22条的规定:“经营者提供商品或者